תקנון אתר
כללי:
- כל התכשיטים באתר הם בעיצוב מקורי ובלעדי של אינה היימן.
- כל הזכויות שמורות לאינה היימן, אינה שומרת לעצמה את הזכות לפרסם תכשיטים ולשווק אותם בכלל ערוצי השיווק השונים ללא הגבלה.
- כל הזכויות של עיצוב התכשיטים, טבעות, עגילים, צמידים ושרשראות שמורים בלעדית לחברת אינה היימן.
- כל התכשיטים מיוצרים לפי הזמנה בעבודת יד מוקפדת, מהחומרים המובחרים ביותר, זהב 14/18 קראט, יהלומים ואבני חן.
כל התכשיטים, מיוצרים בעבודת יד, בהקפדה רבה ודגש על הפרטים הקטנים ביותר, על מנת לספק את התכשיט המושלם ללקוח.
- הרכישה באתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה , כאשר רוכשים תכשיט באתר, הלקוח/ה מאשרים כי הם מסכימה לתנאי התקנון המופיעים באתר.
- המפעילה של האתר – אינה היימן, רשאית לשנות את כללי התקנון בכל זמן נתון וללא התראה מוקדמת.
- אין לעשות שימוש בתמונות ובמידע המופיעים באתר בכל דרך שהיא. כל התמונות מקוריות ושייכות לבעלת האתר.
- לשירות לקוחות/עיצוב אישי/בקשות מיוחדות/שאלות לגבי תכשיטים או לגבי רכישה,
ניתן לפנות במייל: innaheiman@gmail.com או בטלפון 054-2383646 בשעות הפעילות המקובלות.
- חברת היימן תכשיטי יוקרה, מתמחה בעיצוב אישי ומיוחד, מוזמנים לפנות אלי עם בקשות מיוחדות לעיצוב תכשיט אישי.
- כל התכשיטים באתר מיוצרים לפי הזמנה מיוחדת, בעבודת יד מוקפדת, זמן אספקה עד 21 ימי עסקים (לא כולל משלוח).
אחריות:
- האחריות על התכשיטים היא לשנה מרגע רכישת התכשיט. אין אחריות על אובדן התכשיט, אין אחריות על אבני חן ו/או אובדן אבני חן.
- אין אחריות על שרשראות זהב, על שרשרת קרועה או אובדן שרשרת.
- האחריות היא במסגרת שימוש סביר בתכשיט.
- במידה ויש צורך בתיקון התכשיט במסגרת האחריות, הלקוחה תשלח את התכשיט על חשבונה והחברה תשלח את התכשיט המתוקן ללקוחה חזרה ללא תשלום נוסף.
- במידה ויש צורך בתיקון התכשיט מעבר לזמן האחריות ניתן לפנות אלינו והתיקון יהיה כרוך בתשלום, עליו נסכם מראש.
החלפות, החזרות ומדיניות ביטולים:
- אין החלפות ואין החזרות.
- כל התכשיטים הנמצאים באתר, נעשים בהזמנה אישית ומיוצרים עבור הלקוח/ה על פי בקשתם. בכל תכשיט ניתנת האפשרות לבחור את צבע הזהב הרצוי, צהוב/לבן/ורוד, קראט הזהב ,14/18 ניתן לבחור את אבן החן הרצויה, יהלום טבעי,
ספיר, רובי, אמרלד, וכו. כמו כן, ניתן לבחור את אורך השרשרת הרצויה, 40/42/45 ס"מ ואת מידת הטבעת הרצויה במידה ורוכשים טבעת.
- בשל כך, כל התכשיטים נעשים בהזמנה והתאמה אישית ללקוחה ולא ניתנים להחלפה או החזרה.
- ביטול עסקה יעשה תוך 3 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה של התכשיט, על הלקוח להודיע בכתב ובהודעה מסודרת במייל או בטלפון על ביטול ההזמנה ולקבל אישור סופי מהחברה על ביטול ההזמנה.
משלוחים, איסוף והגעה לסטודיו:
- כל המשלוחים בארץ מתבצעים עם דואר ישראל, שירות חינם ללקוחות האתר – היימן תכשיטי יוקרה.
- כל המשלוחים לחו"ל מתבצעים עם דואר ישראל או חברת Fedex ונעשים בחינם ללקוחות האתר – היימן תכשיטי יוקרה.
- המשלוח מבוטח עם חברת השילוח, הלקוח/ה מקבל מספר מעקב, החברה היימן תכשיטי יוקרה, מקבלת אסמכתה מחברת השילוח לאחר מסירה ללקוח/ה.
- במקרה של איסוף תכשיט מהסטודיו, אינה היימן תיצור קשר ראשוני ותתאם טלפונית את ההגעה.
- במקרה של הגעה לסטודיו לצורך התאמה אישית של תכשיט, יש ליצור קשר בטלפון 054-2383646 ולתאם הגעתכם מראש.
- כתובת הסטודיו: שדרות גולדה מאיר 20, דירה 22, מיקוד 4234520, נתניה.
דיוור ישיר:
- בהרשמה לדיוור של האתר ובמילוי פרטי קשר, הלקוח/ה מסכים/ה לקבל דיוור ישיר מאינה היימן תכשיטים באמצעות דואר אלקטרוני או הודעות טקסט.
- הלקוח/ה רשאי/ת לבקש בכל עת להפסיק את קבלת דיוור ישיר על ידי פנייה לאינה היימן תכשיטים ובכפוף להוראות החוק.
פרטיות:
- אינה היימן תכשיטים מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים באתר ולא לחשוף פרטים אישיים שנאספו במסגרת השימוש באתר לצדדים שלישיים ללא רשות.
- המידע האישי שנאסף ישמש רק לצורך התקשרות עם המשתמשים, לספק שירותים ומוצרים, ולשיפור חוויית המשתמש באתר.
שימוש באתר:
השימוש בשירותים המוצעים על ידי החברה באתר והגישה אליהם בטלים ככל ששימוש ו/או גישה זו אסורים לפי החוק.
השימוש בשירותים ייחשב כהצהרתך והתחייבותך כי:
1. כל מידע לרישום שהוגש הוא אמיתי ומדויק
2. תשמור על עדכניות ואמיתות מידע זה
3. הלקוח המזמין בן 18 שנים ומעלה, או לחילופין, הלקוח קיבל אישור מהורה ו/או אפוטרופוס להשתמש בשירותים של האתר
- רשאים להזמין באתר לקוחות שהינם מעל גיל 18 ושהינם כשרים לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
- אם הנך מתחת לגיל 18, אנא קרא תנאים אלה בעיון ובקפידה יחד עם הוריך או אפוטרופוס אחר. אם אתה ו/או הוריך לא מסכימים לתנאי השימוש של האתר, כולם או חלקם, אינך רשאי לעשות שימוש באתר זה לכל מטרה שהיא ואם וככל שתעשה בו שימוש, כאמור, הרי שהינך מוותר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר לכך.
- משתמשים המבצעים הזמנה באתר מתחייבים למסור פרטים נכונים ומדויקים בהליך הרכישה.